TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y utilización de los servicios ofrecidos por AZNA Pilates Club a través de nuestra página web y en nuestro estudio.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, la clienta declara haber leído y aceptado estas condiciones.

1. SUSCRIPCIONES

AZNA Pilates Club ofrece diferentes planes de suscripción que permiten acceder al número de clases indicado en cada modalidad contratada.

Las clases incluidas, precio, periodicidad y demás características serán las mostradas en el momento de la contratación.

Las suscripciones son personales e intransferibles.

2. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente en la fecha correspondiente de cada periodo mediante el método de pago facilitado durante la contratación, salvo que la clienta solicite su cancelación dentro del plazo establecido.

El precio aplicable será el correspondiente al plan contratado, salvo promociones o descuentos expresamente aplicables.

3. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

La clienta puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento.

Para evitar que se produzca la siguiente renovación y cobro, la solicitud de baja deberá realizarse con un mínimo de 7 días naturales de antelación respecto a la fecha de renovación.

Las solicitudes recibidas con menos de 7 días naturales de antelación se tramitarán para la siguiente renovación.

La cancelación de la suscripción no implica la devolución de mensualidades o periodos ya cobrados, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a la consumidora.

Una vez solicitada la baja, la clienta podrá continuar utilizando las clases disponibles correspondientes al periodo que ya haya abonado hasta su finalización, conforme a las condiciones de su plan.

4. RESERVA DE CLASES

Las clases deberán reservarse previamente mediante el sistema de reservas habilitado por AZNA Pilates Club.

Las plazas son limitadas y están sujetas a disponibilidad.

La contratación de una suscripción no garantiza la disponibilidad de una hora concreta, por lo que recomendamos realizar las reservas con antelación.

5. CANCELACIÓN O CAMBIO DE UNA CLASE

Si una clienta no puede asistir a una clase reservada, deberá cancelarla o modificarla dentro del plazo establecido en nuestro sistema de reservas.

Las cancelaciones realizadas fuera del plazo establecido o la no asistencia a una clase podrán suponer la pérdida de dicha sesión.

6. CLASES NO UTILIZADAS

Las clases deberán utilizarse dentro del periodo de validez correspondiente al plan contratado, salvo que AZNA Pilates Club indique expresamente lo contrario mediante una promoción o condición específica.

Las clases no utilizadas no serán reembolsables ni canjeables por dinero.

7. CLASE DE PRUEBA

AZNA Pilates Club puede ofrecer una clase de prueba con el precio indicado en la web.

Cuando así se indique en la oferta vigente, si después de realizar la clase de prueba la clienta contrata una suscripción, el importe abonado por la clase de prueba será reembolsado o descontado íntegramente, conforme a las condiciones indicadas en el momento de la contratación.

8. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los descuentos y promociones estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada oferta.

Cuando un descuento se anuncie como recurrente o aplicable durante toda la suscripción, continuará aplicándose mientras dicha suscripción permanezca activa y se cumplan las condiciones de la promoción.

Si la suscripción se cancela y posteriormente se contrata una nueva, AZNA Pilates Club no estará obligado a mantener promociones o descuentos asociados a la suscripción anterior, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Los códigos promocionales no son acumulables salvo indicación expresa.

9. PAGOS

Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en nuestra página web.

La clienta es responsable de mantener actualizado y operativo su método de pago.

En caso de que un cobro recurrente sea rechazado, AZNA Pilates Club podrá suspender temporalmente el acceso a las reservas hasta que el pago sea regularizado.

10. CAMBIOS DE HORARIOS Y PROFESORAS

AZNA Pilates Club podrá realizar modificaciones razonables en los horarios, profesoras o programación de las clases cuando resulte necesario por motivos organizativos.

Siempre que sea posible, cualquier cambio que afecte a una reserva existente será comunicado previamente a las clientas afectadas.

11. CANCELACIÓN DE CLASES POR AZNA

AZNA Pilates Club podrá cancelar excepcionalmente una clase por enfermedad de la profesora, averías, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que impidan prestar el servicio correctamente.

En estos casos, la sesión correspondiente no se perderá y podrá utilizarse nuevamente conforme a las opciones ofrecidas por el centro.

12. CONDICIONES DE ACCESO

Las clientas deberán respetar las instalaciones, el material, al personal y al resto de alumnas.

AZNA Pilates Club podrá limitar el acceso o adoptar las medidas necesarias ante comportamientos que puedan poner en riesgo la seguridad, convivencia o correcto funcionamiento del estudio.

13. SALUD Y PRÁCTICA DE EJERCICIO

La clienta es responsable de informar a la profesora antes de comenzar la clase sobre cualquier lesión, embarazo, limitación física o circunstancia relevante para la práctica segura del ejercicio.

Las indicaciones de las profesoras no sustituyen el diagnóstico ni las recomendaciones de profesionales sanitarios.

14. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando legalmente resulte aplicable a una contratación realizada a distancia, la clienta dispondrá de los derechos de desistimiento reconocidos por la normativa vigente.

Si la clienta solicita expresamente comenzar a disfrutar del servicio durante el periodo legal de desistimiento, se aplicarán las consecuencias previstas legalmente para los servicios ya iniciados o prestados.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a las consumidoras por la legislación aplicable.

15. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES

AZNA Pilates Club podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios en los servicios, funcionamiento del estudio o normativa aplicable.

Las modificaciones que afecten a suscripciones existentes serán comunicadas cuando legalmente corresponda y no tendrán efectos retroactivos en perjuicio de los derechos adquiridos por las clientas.

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con reservas, suscripciones, pagos o cancelaciones, puedes contactar con AZNA Pilates Club a través de los canales de contacto indicados en nuestra página web.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.

En caso de controversia, serán de aplicación las normas legalmente establecidas sobre competencia y jurisdicción para consumidores.